1. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando utilizas EchoSoul:
- Información de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (encriptada)
- Contenido de memoriales: fotografías, textos, descripciones, canciones y clips de voz que subes
- Información de pago: procesada directamente por Stripe; no almacenamos datos de tarjetas de crédito
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo para seguridad y análisis
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información para:
- Proporcionar y mantener el servicio de memoriales digitales
- Procesar pagos y gestionar suscripciones
- Enviar correos de verificación, notificaciones y actualizaciones del servicio
- Mejorar la seguridad de la plataforma (detección de fraude, prevención de abuso)
- Generar respuestas personalizadas con nuestro Asistente de Memoria AI
3. Almacenamiento y Seguridad
Tu información se almacena de forma segura en servidores protegidos. Las contraseñas se encriptan con bcrypt. Las fotografías se almacenan en Supabase Storage con URLs firmadas. Utilizamos HTTPS para todas las comunicaciones y Cloudflare para protección adicional.
4. Compartir Información
No vendemos tu información personal. Compartimos datos únicamente con:
- Stripe: para procesamiento de pagos
- Supabase: para almacenamiento de base de datos y archivos
- Brevo: para envío de correos electrónicos transaccionales
- Cloudflare: para seguridad y rendimiento del sitio
- Autoridades legales: solo cuando sea requerido por ley
5. Memoriales Públicos vs. Privados
Cuando configuras un memorial como público, su contenido (nombre, fotografías, elementos del altar) es visible para cualquier visitante de la galería. Los memoriales privados solo son accesibles para miembros de la familia que hayas invitado. Puedes cambiar la visibilidad de tu memorial en cualquier momento.
6. Inteligencia Artificial
Nuestro Asistente de Memoria AI utiliza la información del memorial (nombre, gustos, recuerdos) para generar respuestas personalizadas. Esta información no se utiliza para entrenar modelos de IA externos. Las conversaciones con el AI no se almacenan permanentemente.
7. Cookies
Utilizamos una cookie de sesión (auth-token) para mantener tu sesión activa. Esta cookie es httpOnly (no accesible por JavaScript), segura (solo HTTPS) y se elimina al cerrar el navegador. No utilizamos cookies de rastreo ni publicidad.
8. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a toda la información que tenemos sobre ti
- Corregir información inexacta
- Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados
- Exportar tus datos en un formato legible
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
9. Retención de Datos
Mantenemos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, todos tus datos (incluyendo memoriales, fotos y contenido) serán eliminados permanentemente dentro de 30 días. Las copias de seguridad se eliminan dentro de 90 días.
10. Menores de Edad
EchoSoul no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos inmediatamente.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos por correo electrónico sobre cambios significativos. La fecha de última actualización se muestra al inicio de este documento.
12. Contacto
Para preguntas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos en: jamie32872@gmail.com